Чат-бот для WhatsApp с искусственным интеллектом в Павлодаре

Настройка идёт удалённо: вы присылаете прайс и описание услуг, мы собираем базу знаний и показываем результат в тестовом чате. Подключение канала — сканирование QR-кода, дальше ассистент отвечает вашим клиентам сам.

Разницы в поддержке между городами нет: первые дни читаем переписки вместе и правим ответы, дальше вы делаете это сами обычными словами.

Первая неделя работы бесплатная, карта при регистрации не нужна — решение принимается по вашим же диалогам, а не по обещаниям.

Промышленные предприятия Павлодара, подрядчики алюминиевого и электролизного заводов, а также компании, занятые в сфере машиностроения и снабжения Экибастузских ГРЭС, ежедневно обрабатывают десятки однотипных запросов. Автоматизация диалогов через WhatsApp позволяет систематизировать входящие заявки от контрагентов, поставщиков и логистических служб, работающих в Павлодарском регионе и приграничных областях России. Бот мгновенно принимает технические спецификации, запрашивает реквизиты, уведомляет о статусе отгрузок продукции через речной порт или ж/д терминали, снижая нагрузку на отдел продаж и диспетчеров крупного и среднего бизнеса.

Наша компания работает в строгом соответствии с законодательством Республики Казахстан, обеспечивая полную юридическую чистоту сделок для юридических лиц Павлодара. Мы заключаем официальный договор на разработку и сопровождение программного решения, предоставляем полный комплект закрывающих документов, включая акты выполненных работ и электронные счета-фактуры (ЭСФ) через государственную систему. Расчеты ведутся в тенге без валютных рисков и скрытых комиссий, что упрощает бухгалтерский учет для предприятий энергетической, нефтеперерабатывающей и торговой отраслей. Головной офис ZoomApps в Алматы гарантирует прямое взаимодействие с разработчиками, оперативную юридическую поддержку и прозрачное налогообложение на протяжении всего срока сотрудничества.

Алгоритмы сервиса легко интегрируются с учетными системами 1С, CRM и складскими базами данных, используемыми на заводах и в торговых компаниях региона. Система поддерживает двуязычные интерфейсы — на казахском и русском языках, что критично для работы с локальными клиентами Павлодарской области и партнерами из приграничных субъектов РФ. Вы получаете готовый цифровой инструмент, настроенный под регламенты вашего отдела снабжения, продаж или сервисного обслуживания. Настройка бизнес-процессов происходит под контролем нашей команды, без отвлечения вашего штата от основных задач.

Меню работает, когда сценариев мало и они предсказуемы: узнать статус заказа, получить адрес, оставить телефон. Как только вопрос выходит за рамки — диалог упирается в «выберите пункт», и человек либо звонит, либо уходит.

Вторая беда — поддержка сценариев. Каждая новая услуга, акция или изменение условий требуют правки дерева. В итоге бот устаревает через месяц и начинает вводить клиентов в заблуждение старыми ценами.

Ассистент опирается не на ветки, а на базу знаний. Добавили новую услугу в прайс — он уже про неё знает и отвечает связно, без правки логики.

Он держит контекст диалога: помнит, о чём шла речь выше, и не переспрашивает заново. И умеет останавливаться там, где нужен человек: прямая просьба, обсуждение нестандартных условий, жалоба — это сигналы к передаче менеджеру, они настраиваются.

Границы задаются явно. Ассистенту прописывают, чего он не делает: не обещает скидок, не называет сроки, зависящие от загрузки, не даёт заключений там, где нужна ответственность специалиста.

Рабочий номер WhatsApp и материалы о компании. Подключение — сканирование QR-кода телефоном через раздел «Связанные устройства», тот же механизм, что у WhatsApp на компьютере.

Телефон должен оставаться включённым и в сети: связь идёт через него. И номер должен быть рабочим, а не личным — ассистент отвечает всем, кто пишет на подключённый номер.