Голосовой робот для обзвона и приёма звонков в Атырау
Звонит и отвечает голосом: подтверждение записи, напоминания, первичный опрос.
Компаниям в Атырау подключаем удалённо за один рабочий день: приезжать никуда не нужно, канал цепляется QR-кодом с вашего телефона. Часть работы всё ещё делается голосом: подтвердить запись, напомнить о визите, уточнить, приедет ли клиент. Робот закрывает именно эти однотипные звонки — быстро, одинаково вежливо и в любом количестве.
Попробовать 7 дней бесплатно Задать вопрос
Карта при регистрации не нужна. Настройку берём на себя — от вас нужен прайс и рабочий номер.
Что делает ассистент
Однотипные звонки
Подтверждение записи, напоминание о визите, уточнение адреса и времени — там, где текст скрипта не меняется.
Не устаёт на объёме
Сто звонков или тысяча — темп и вежливость одинаковые.
Понимает ответ
Реагирует на «да», «перенесите», «не приеду» и ведёт разговор дальше.
Отдаёт человеку
Сложный разговор переводится на сотрудника или ставится в очередь на перезвон.
Фиксирует итог
Результат каждого звонка сохраняется: подтвердил, отказался, не ответил.
Русский и казахский
Скрипт готовится на двух языках, выбор — по клиенту.
Как это работает для бизнеса в Атырау
Настройка идёт удалённо: вы присылаете прайс и описание услуг, мы собираем базу знаний и показываем результат в тестовом чате. Подключение канала — сканирование QR-кода, дальше ассистент отвечает вашим клиентам сам.
Разницы в поддержке между городами нет: первые дни читаем переписки вместе и правим ответы, дальше вы делаете это сами обычными словами.
Первая неделя работы бесплатная, карта при регистрации не нужна — решение принимается по вашим же диалогам, а не по обещаниям.
Автоматизация входящей и исходящей связи для бизнеса Атырау
Нефтегазовый сектор Атырау и сервисные подрядчики, работающие с ТШО и NCOC на месторождениях Тенгиз и Кашаган, сталкиваются с высокой интенсивностью коммуникаций. Голосовой робот ZoomApps помогает компаниям нефтесервиса, логистики и арендного бизнеса Атырау автоматизировать входящие обращения и массовые уведомления. Решение поддерживает работу на казахском, русском и английском языках, что критично для сервисов с участием экспатов и международных специалистов. Робот оперативно информирует персонал и подрядчиков о прохождении инструктажей по HSE, графиках смен, статусах пропусков и логистических рейсах из районов Жилгородок и Авангард на промзоны.
Система интегрируется с корпоративными CRM, 1С и локальными АТС по протоколу SIP через операторов Казахтелеком, Beeline или Kcell. Это позволяет автоматизировать подтверждение заявок на материально-техническое снабжение, сверку тендерной документации и первичный обзвон кандидатов для работы на вахте. Все персональные данные обрабатываются в полном соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», а серверная инфраструктура ZoomApps размещается в ЦОД на территории РК. Это обеспечивает прохождение аудитов по информационной безопасности у крупных операторов Северного Каспия и Тенгиза.
Помимо промышленного сектора, голосовой робот востребован в сфере B2B-услуг, коммерческой недвижимости, медицинских центрах и ритейле Атырау. В районах с высокой плотностью коммерческих объектов, таких как Авангард и Жилгородок, автоматический обзвон помогает подтверждать запись клиентов, напоминать о дебиторской задолженности и собирать обратную связь. Голосовое решение разгружает диспетчерские службы, исключает человеческий фактор при пиковых нагрузках и обеспечивает круглосуточный прием звонков от клиентов и партнёров по всей Атырауской области.
Где голос уместнее переписки
Подтверждение визита в клинике или салоне: человек может не читать сообщения, но трубку возьмёт. То же с напоминанием о доставке в узкий интервал.
Опрос после услуги, где важна быстрая реакция и один-два вопроса. В переписке такие опросы игнорируют чаще.
И ситуации, где нужна скорость: подтвердить бронь за час до времени звонком быстрее, чем ждать, пока прочитают сообщение.
Чего ждать не стоит
Робот не ведёт переговоры и не продаёт сложную услугу голосом. Его сила — в коротких предсказуемых сценариях, где отклонений мало.
Он не заменяет колл-центр целиком: входящие звонки со сложными вопросами всё равно должен принимать человек.
И он не работает по холодной базе: обзвон людей, которые не оставляли контакт, мы не настраиваем — это вредит репутации и попадает под ограничения.
Как оценивается работа
Цена зависит от объёма звонков и длины сценария, поэтому она считается под задачу, а не берётся из прайса. Мы разбираем, что именно нужно обзванивать, сколько звонков в день и что делать с недозвонами.
Начинать разумно с одного сценария — обычно это подтверждение записи. По нему сразу видно долю дозвонов и экономию времени администратора, и уже потом добавляются остальные.
Как запускаем
- Разбираем сценарий. Что говорим, какие варианты ответа, что делаем при недозвоне.
- Готовим текст. Скрипт на русском и казахском, вежливый и короткий.
- Тестовые звонки. Слушаем записи, правим формулировки и паузы.
- Запуск на части базы. Небольшой объём, замер результата.
- Расширение. Добавляем сценарии, если первый дал эффект.
Частые вопросы
Вы работаете с компаниями в Атырау?
Да. Подключение, настройка и сопровождение идут удалённо по всему Казахстану — приезжать никуда не нужно. Первая неделя работы бесплатная.
Сколько стоит голосовой робот?
Считается под задачу: цена зависит от количества звонков, длины сценария и языков. После разбора называем вилку — без разбора любая цифра будет выдумкой.
Робот поймёт живую речь?
В коротких сценариях — да: подтверждение, перенос, отказ. Длинные свободные монологи распознаются хуже, поэтому такие разговоры переводятся на человека.
Можно ли звонить по своей базе клиентов?
По тем, кто оставлял контакт и ждёт вашего звонка — да. Обзвон купленных или холодных баз мы не делаем.
На каком языке он говорит?
Скрипт готовим на русском и казахском. Язык выбирается по клиенту или по первой реакции.
Чем это отличается от ассистента в переписке?
Каналом и задачами. Переписка — про ответы и продажи, голос — про короткие подтверждения и напоминания. Часто их запускают вместе.
Как голосовой робот справляется с трёхъязычными вызовами в Атырау?
Робот распознаёт казахский, русский и английский языки прямо во время диалога. При входящем звонке система определяет язык собеседника или предлагает выбрать его в начале разговора. Это позволяет эффективно обслуживать как местных сотрудников подрядных организаций, так и иностранный персонал международных компаний Атырау.
Соответствует ли решение требованиям безопасности ТШО и NCOC?
Да, обработка и хранение данных осуществляются на серверах внутри Республики Казахстан согласно законодательству РК. Интеграция выполняется по защищенным протоколам передачи данных, что соответствует регламентам информационной безопасности и требованиям HSE крупных нефтегазовых операторов и их подрядчиков в Атырауском регионе.
Это одно из направлений в искусственном интеллекте для бизнеса.
Другие города
Та же услуга в соседних городах — условия и сроки одинаковые.
Разобрать сценарий обзвона
Посмотрим, какие звонки у вас однотипные, и посчитаем объём. Ассистента в переписке при этом можно попробовать бесплатно неделю.