Голосовой робот для обзвона и приёма звонков в Кызылорде
Звонит и отвечает голосом: подтверждение записи, напоминания, первичный опрос.
Компаниям в Кызылорде подключаем удалённо за один рабочий день: приезжать никуда не нужно, канал цепляется QR-кодом с вашего телефона. Часть работы всё ещё делается голосом: подтвердить запись, напомнить о визите, уточнить, приедет ли клиент. Робот закрывает именно эти однотипные звонки — быстро, одинаково вежливо и в любом количестве.
Попробовать 7 дней бесплатно Задать вопрос
Карта при регистрации не нужна. Настройку берём на себя — от вас нужен прайс и рабочий номер.
Что делает ассистент
Однотипные звонки
Подтверждение записи, напоминание о визите, уточнение адреса и времени — там, где текст скрипта не меняется.
Не устаёт на объёме
Сто звонков или тысяча — темп и вежливость одинаковые.
Понимает ответ
Реагирует на «да», «перенесите», «не приеду» и ведёт разговор дальше.
Отдаёт человеку
Сложный разговор переводится на сотрудника или ставится в очередь на перезвон.
Фиксирует итог
Результат каждого звонка сохраняется: подтвердил, отказался, не ответил.
Русский и казахский
Скрипт готовится на двух языках, выбор — по клиенту.
Как это работает для бизнеса в Кызылорде
Настройка идёт удалённо: вы присылаете прайс и описание услуг, мы собираем базу знаний и показываем результат в тестовом чате. Подключение канала — сканирование QR-кода, дальше ассистент отвечает вашим клиентам сам.
Разницы в поддержке между городами нет: первые дни читаем переписки вместе и правим ответы, дальше вы делаете это сами обычными словами.
Первая неделя работы бесплатная, карта при регистрации не нужна — решение принимается по вашим же диалогам, а не по обещаниям.
Голосовой робот для бизнеса и госструктур Кызылорды: договор и оплата в РК
Предприятия Кызылординской области — от нефтесервисных компаний Кумколя и рисоперерабатывающих заводов до торговых сетей и муниципальных учреждений — ежедневно обрабатывают массив входящих и исходящих звонков. Голосовой робот ZoomApps автоматизирует информирование клиентов, приём заявок, подтверждение доставки и опрос населения. Учитывая специфику региона, сценарии робота поддерживают свободно как русский, так и казахский язык с корректным распознаванием локальной терминологии и акцентов. Это позволяет государственным проектам, коммунальным службам и малому бизнесу Кызылорды оперативно связываться с жителями, снижая нагрузку на штатных операторов call-центров без потери качества коммуникации.
Разработка и внедрение голосового робота выполняются с учётом интеграции с локальными учетными системами 1С, CRM-платформами и CRM-системами служб доставки. Робот автоматически заносит результаты диалога в базы данных, формирует реестры заказов для отправки по региону и передаёт сложные обращения квалифицированным специалистам. Для сервисных организаций и поставщиков оборудования в нефтяном секторе доступна функция круглосуточного приёма аварийных заявок. Серверные мощности и базы данных размещаются в соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных, что гарантирует полную безопасность и конфиденциальность корпоративной информации кызылординских предприятий при любых масштабах обзвона.
Сотрудничество с ZoomApps оформляется по официальному договору с казахстанским юридическим лицом без валютных рисков и бюрократических сложностей. Вы получаете полный комплект закрывающих документов (ЭСФ, акты выполненных работ) для налоговой отчётности в РК с оплатой в тенге. Головной офис компании находится в Алматы, что обеспечивает оперативное согласование документов, юридическую чистоту сделки и постоянную техническую поддержку бизнеса в Кызылорде.
Где голос уместнее переписки
Подтверждение визита в клинике или салоне: человек может не читать сообщения, но трубку возьмёт. То же с напоминанием о доставке в узкий интервал.
Опрос после услуги, где важна быстрая реакция и один-два вопроса. В переписке такие опросы игнорируют чаще.
И ситуации, где нужна скорость: подтвердить бронь за час до времени звонком быстрее, чем ждать, пока прочитают сообщение.
Чего ждать не стоит
Робот не ведёт переговоры и не продаёт сложную услугу голосом. Его сила — в коротких предсказуемых сценариях, где отклонений мало.
Он не заменяет колл-центр целиком: входящие звонки со сложными вопросами всё равно должен принимать человек.
И он не работает по холодной базе: обзвон людей, которые не оставляли контакт, мы не настраиваем — это вредит репутации и попадает под ограничения.
Как оценивается работа
Цена зависит от объёма звонков и длины сценария, поэтому она считается под задачу, а не берётся из прайса. Мы разбираем, что именно нужно обзванивать, сколько звонков в день и что делать с недозвонами.
Начинать разумно с одного сценария — обычно это подтверждение записи. По нему сразу видно долю дозвонов и экономию времени администратора, и уже потом добавляются остальные.
Как запускаем
- Разбираем сценарий. Что говорим, какие варианты ответа, что делаем при недозвоне.
- Готовим текст. Скрипт на русском и казахском, вежливый и короткий.
- Тестовые звонки. Слушаем записи, правим формулировки и паузы.
- Запуск на части базы. Небольшой объём, замер результата.
- Расширение. Добавляем сценарии, если первый дал эффект.
Частые вопросы
Вы работаете с компаниями в Кызылорде?
Да. Подключение, настройка и сопровождение идут удалённо по всему Казахстану — приезжать никуда не нужно. Первая неделя работы бесплатная.
Сколько стоит голосовой робот?
Считается под задачу: цена зависит от количества звонков, длины сценария и языков. После разбора называем вилку — без разбора любая цифра будет выдумкой.
Робот поймёт живую речь?
В коротких сценариях — да: подтверждение, перенос, отказ. Длинные свободные монологи распознаются хуже, поэтому такие разговоры переводятся на человека.
Можно ли звонить по своей базе клиентов?
По тем, кто оставлял контакт и ждёт вашего звонка — да. Обзвон купленных или холодных баз мы не делаем.
На каком языке он говорит?
Скрипт готовим на русском и казахском. Язык выбирается по клиенту или по первой реакции.
Чем это отличается от ассистента в переписке?
Каналом и задачами. Переписка — про ответы и продажи, голос — про короткие подтверждения и напоминания. Часто их запускают вместе.
Поддерживает ли голосовой робот свободно казахский язык для работы с жителями Кызылорды?
Да, робот адаптирован под двуязычную аудиторию Кызылординской области. Сценарии диалога свободно переключаются между казахским и русским языками в зависимости от ответа абонента. Система правильно распознает специфику произношения и географические названия региона, обеспечивая естественное общение с клиентами коммерческих компаний и получателями социальных услуг.
Как происходит оплата и получение закрывающих документов для компаний из Кызылорды?
Расчёты ведутся в тенге по официальному договору с юридическим лицом ZoomApps (Алматы). После выполнения этапов работ мы выставляем электронные счета-фактуры (ЭСФ) и акты выполненных работ через ИС ЭСФ в полном соответствии с налоговым законодательством Казахстана. Бумажные оригиналы документов при необходимости отправляются курьерской доставкой.
Это одно из направлений в искусственном интеллекте для бизнеса.
Другие города
Та же услуга в соседних городах — условия и сроки одинаковые.
Разобрать сценарий обзвона
Посмотрим, какие звонки у вас однотипные, и посчитаем объём. Ассистента в переписке при этом можно попробовать бесплатно неделю.