Автоворонка продаж в мессенджерах в Алматы
Диалог вместо цепочки рассылок: ведёт клиента до заявки и возвращает молчунов.
Компаниям в Алматы подключаем удалённо за один рабочий день: приезжать никуда не нужно, канал цепляется QR-кодом с вашего телефона. Обычная автоворонка — это серия сообщений по расписанию, которую узнают с первой строки. Здесь работа устроена иначе: ассистент разговаривает, реагирует на ответы и ведёт человека к нужному шагу — расчёту, записи, заявке.
Попробовать 7 дней бесплатно Задать вопрос
Карта при регистрации не нужна. Настройку берём на себя — от вас нужен прайс и рабочий номер.
Что делает ассистент
Реагирует, а не рассылает
Каждое сообщение — ответ на слова клиента.
Цель задаёте вы
Расчёт, замер, встреча или оплата — ассистент ведёт именно туда.
Возврат к разговору
Если человек пропал, напоминание приходит по вашим правилам и с конкретикой.
Без холодных рассылок
Пишет только тем, кто обратился сам.
Передаёт готовых
Менеджер подключается к диалогу, а не начинает его заново.
Видно воронку
Сколько дошло до каждого шага и где отвалились.
Как это работает для бизнеса в Алматы
Настройка идёт удалённо: вы присылаете прайс и описание услуг, мы собираем базу знаний и показываем результат в тестовом чате. Подключение канала — сканирование QR-кода, дальше ассистент отвечает вашим клиентам сам.
Разницы в поддержке между городами нет: первые дни читаем переписки вместе и правим ответы, дальше вы делаете это сами обычными словами.
Первая неделя работы бесплатная, карта при регистрации не нужна — решение принимается по вашим же диалогам, а не по обещаниям.
Автоворонки в мессенджерах для бизнеса Алматы: оптимизация штата отделов продаж
В бизнес-центрах Нурлы Тау, Есентай и Almaty Towers компании Бостандыкского и Медеуского районов ежедневно сталкиваются с дефицитом и высокой стоимостью квалифицированных менеджеров по продажам. Ритейл, e-commerce, рестораны и сервисы доставки, работающие с Wolt и Glovo, вынуждены раздувать штат операторов для обработки входящего трафика из 2ГИС и социальных сетей. Простой сотрудников в пробках на Аль-Фараби и человеческий фактор при обработке вечерних обращений приводят к упущенным заявкам. Вместо бесконечного найма операторов в офисы Алматы компания ZoomApps внедряет автоворонки в WhatsApp и Telegram, полностью автоматизирующие первичный контакт.
Алматинский рынок требует моментального проведения платежей и двуязычного обслуживания. Наши автоворонки напрямую интегрируются с платежными системами Kaspi Pay, Halyk Bank и Freedom Bank, выставляя клиентам счета и QR-коды прямо в диалоге WhatsApp. Автоматическая маршрутизация учитывает географию Алмалинского и Ауэзовского районов, передавая данные курьерам Яндекс Еды или собственным курьерам. Сценарии воронки поддерживают двуязычный интерфейс на казахском и русском языках, соблюдая закон РК о персональных данных. Алматинская команда ZoomApps настраивает связку мессенджеров с учетными системами 1С и CRM.
Вместо содержания крупного штата операторов первой линии в Алматы вы получаете от ZoomApps отлаженную систему автоматизации. Автоворонка ведет клиента от клика в карточке 2ГИС до выставления счета Kaspi QR, сокращая расходы на найм, аренду рабочих мест и постоянное обучение персонала. Вашим штатным менеджерам по продажам передаются только целевые, прошедшие квалификацию лиды. Специалисты алматинского офиса ZoomApps под ключ проектируют архитектуру воронок и адаптируют сценарии под локальные стандарты коммерции.
Почему шаблонные цепочки перестали продавать
Аудитория научилась распознавать серию с первого сообщения: приветствие, польза, кейс, скидка. Дальше идёт отписка, потому что ни одно из сообщений не отвечает на вопрос, ради которого человек написал.
Жёсткая последовательность добивает: клиент спрашивает про цену, а получает «полезный материал» третьего дня. Такой разговор не приближает сделку, а портит впечатление о компании.
Как это работает в диалоговом варианте
Ассистент держит цель в уме, но идёт от вопросов клиента. Спросили про сроки — ответил про сроки и попутно выяснил объём. Спросили про цену — назвал ориентир и уточнил параметры, от которых она зависит.
Молчунов он возвращает аккуратно: одно напоминание с конкретикой вместо серии «вы ещё тут?». Правила — через сколько часов и сколько раз — задаёте вы.
Всё это меняется обычными словами: сценарий не рисуется в конструкторе и не требует правки схем.
Что считать результатом
Не количество отправленных сообщений, а доля дошедших до целевого шага. Эта цифра видна уже на тестовой неделе и сравнивается с тем, что было раньше.
Второй показатель — где именно люди перестают отвечать. Обычно это один-два вопроса, и после их переформулировки конверсия заметно меняется.
Третье — сколько диалогов дошло до менеджера в состоянии «готов обсуждать»: именно это экономит время команды.
Как запускаем
- Определяем цель. Чем должен заканчиваться диалог.
- Готовим материалы. Прайс, условия, ответы на типовые возражения.
- Настраиваем возврат. Интервал и формулировки напоминаний.
- Подключаем канал. Начинаем с одного, обычно WhatsApp.
- Считаем неделю. Доля дошедших до цели и точки отвала.
Частые вопросы
Вы работаете с компаниями в Алматы?
Да. Подключение, настройка и сопровождение идут удалённо по всему Казахстану — приезжать никуда не нужно. Первая неделя работы бесплатная.
Чем это отличается от рассылки?
Рассылка идёт по расписанию всем одинаково. Здесь каждое сообщение — реакция на конкретного человека, и отправляется оно только тем, кто уже в диалоге.
Сколько напоминаний он отправит?
Обычно одно-два, интервал задаёте вы. Больше — вредит: растут жалобы и блокировки.
Можно ли подключить несколько каналов?
Да, база знаний общая. Клиент может начать в Instagram и продолжить в WhatsApp — ответы будут согласованными.
А если у нас длинный цикл сделки?
Тогда целевым шагом ставят встречу или расчёт, а не оплату. Дожим остаётся менеджеру.
Что нужно от нас на старте?
Прайс, описание услуг и понимание, чем должен заканчиваться диалог. Остальное — наша часть.
Заменяет ли автоворонка от ZoomApps живых менеджеров по продажам в Алматы?
Автоворонка берет на себя рутинные задачи: первичные ответы, отправку каталогов, сбор адресов доставки и генерацию ссылок Kaspi Pay. Все рутинные обращения обрабатываются без участия человека. Штатные менеджеры в Алматы подключаются только на этапе закрытия сложных сделок, что позволяет сократить затраты на фонд оплаты труда.
Как происходит интеграция автоворонки с Kaspi Pay и 2ГИС для алматинских компаний?
Команда ZoomApps настраивает связку через официальные API. Пользователь кликает на виджет в 2ГИС, попадает в WhatsApp и делает выбор. Автоворонка генерирует счет Kaspi Pay, а после проведения транзакции меняет статус заказа в 1С или CRM. Весь цикл проходит автоматически без вмешательства операторов.
Это одно из направлений в искусственном интеллекте для бизнеса.
Другие города
Та же услуга в соседних городах — условия и сроки одинаковые.
Собрать воронку и проверить неделю
Настроим диалог под вашу цель и посмотрим, сколько людей до неё доходит. Оплата не нужна, карта не спрашивается.