Telegram Mini App для ресторана в Шымкенте
Меню, заказ, доставка и бронь внутри мессенджера — без установки и без комиссии агрегатора.
Компаниям в Шымкенте делаем удалённо: обсуждение и показ по видеосвязи, документы электронные, приезжать никуда не нужно. Агрегаторы приводят заказы и забирают за это заметную часть чека, а вместе с ней и контакт гостя. Своё мини-приложение не заменяет их полностью, но возвращает постоянных — тех, кто и так к вам ходит.
Получить оценку Написать в WhatsApp
Оценку даём по объёму работ до старта, сроки и гарантия фиксируются в договоре.
Что входит в работу
Комиссия остаётся у вас
За повторные заказы постоянных гостей вы сейчас платите агрегатору. Это и есть считаемая выгода.
Контакты гостей ваши
Видно, кто заказывал и кто перестал приходить — значит можно вернуть акцией.
Стоп-лист меняете сами
Закончилась позиция — пропала с витрины, без звонка разработчику.
Заказ уходит на кухню
Печать или интеграция с системой автоматизации, а не пересказ по телефону.
Оплата внутри
Kaspi и карты, чтобы курьер не возил сдачу.
Нагрузку считаем на час пик
Вечер пятницы — это не среднее по дню, и архитектура рассчитывается на него.
Что получает заказчик из Шымкенте
Смету по этапам до начала работ: видно, из чего складывается цена и что входит в первую версию, а что переносится дальше.
Фиксированные сроки и гарантию в договоре, а также доступ к рабочей версии на всём протяжении проекта — не готовый результат в последний день.
Исходники и доступы после сдачи. Работаем по договору Казахстана, документы электронные, оплата через банк или Kaspi.
Telegram Mini App для ресторана в Шымкенте: тои, самовывоз и казахский интерфейс
Шымкентский общепит — это в основном семейные заведения, чайханы, кафе при рынках и залы, которые живут на больших застольях. Поэтому ресторанный мини-апп здесь редко ограничивается доставкой. Нужны бронь стола с указанием количества гостей и зала, предзаказ на самовывоз и заявка на мероприятие с датой, числом персон и предварительным меню. Всё это открывается прямо из чата заведения, без установки приложения — для аудитории, которая живёт в мессенджерах, порог входа заметно ниже. Гость открывает витрину по ссылке из вашего канала или по QR-коду на столе.
Язык интерфейса решает больше, чем кажется. Значительная часть гостей ждёт казахскую версию, и делать её нужно полноценно: категории, названия блюд, состав, статусы заказа и уведомления. Второй местный момент — цена и порции: в меню много позиций на компанию, и в приложении их стоит помечать явно, иначе гость закажет на четверых вместо восьмерых и останется недоволен. Фотографии обязательны: без них конверсия витрины падает независимо от того, как готовит кухня. Снимать блюда лучше на месте, при своём свете и посуде.
Про ограничения и цену. Заявка на той — это не онлайн-оплата, а диалог: приложение фиксирует запрос и передаёт менеджеру, дальше идёт согласование. Не пытайтесь автоматизировать банкет полностью, это ломается на первой же нестандартной просьбе. Сроки запуска чаще зависят от готовности меню и фотографий, чем от разработки, а интеграция с кассовой системой добавляет отдельный этап работ. Мы обычно советуем начинать с доставки и самовывоза, а бронь добавлять вторым шагом.
Как считать выгоду против агрегатора
Возьмите долю заказов от постоянных гостей — тех, кто и так знает заведение и заказал бы напрямую.
Умножьте их месячную сумму на комиссию агрегатора. Это деньги, которые вы платите за то, что вам не нужно.
Новых гостей агрегатор действительно приводит, и отказываться от него совсем редко разумно.
Вместе с комиссией уходит контакт: вы не знаете, кто заказывал, и не можете вернуть человека акцией.
Что входит
Меню с фото, составом и стоп-листом из административной части.
Заказ на доставку и самовывоз: зоны, минимальная сумма, время готовности.
Бронь столика с проверкой свободного времени.
Оплата Kaspi и картами внутри приложения.
Лояльность: накопительные баллы или карта гостя.
Связь с кухней: печать или интеграция с системой автоматизации.
Чего мини-приложение не сделает
Не приведёт новых гостей само: поиском его не находят, трафик приводите вы — QR на столе и в чеке, канал, реклама, персонал.
Не заменит агрегатор целиком: он остаётся каналом новых гостей.
Не наведёт порядок на кухне: если стоп-лист ведут в голове, приложение начнёт продавать то, чего нет, только быстрее.
Как запускаем
- Разбор. Формат заведения, доставка, как сейчас ведётся меню и стоп-лист.
- Проект. Экраны, зоны доставки, оплата, связь с кухней.
- Разработка. Работающая часть каждые две недели.
- Наполнение. Перенос меню и настройка зон.
- Запуск. Тестовые заказы, обучение персонала, первые недели рядом.
Частые вопросы
Вы работаете с компаниями в Шымкенте?
Да, по всему Казахстану и удалённо: обсуждение по видеосвязи, документы электронные, оплата через банк или Kaspi. Приезжать никуда не нужно.
Сколько стоит Mini App для ресторана?
От 500 000 ₸, запуск за 4-6 недель. Цена зависит от размера меню и нужна ли связь с системой автоматизации кухни.
Заменит ли это агрегаторы?
Нет, и не должно. Агрегатор остаётся каналом новых гостей, мини-приложение забирает повторные заказы постоянных.
Нужно ли гостю что-то устанавливать?
Нет, меню и заказ открываются внутри Telegram.
Как заказ попадёт на кухню?
Через печать или интеграцию с вашей системой автоматизации.
Кто меняет меню и стоп-лист?
Вы, через административную часть — позиция пропадает с витрины сразу.
Нужна ли интеграция с кассой?
Для одного зала можно стартовать без неё: заказы падают в админку и на планшет. Как только точек несколько, появляются стоп-листы и меняющиеся цены, ручной ввод начинает расходиться с реальностью. Тогда подключаем обмен с вашей системой, чтобы меню и стоп-лист шли из одного места.
Можно ли принимать брони столов?
Да. В приложении задаются залы, доступные интервалы и вместимость, гость выбирает время и число человек, вы подтверждаете. Полезно ограничить онлайн-бронь частью столов, оставив запас для гостей с улицы. Для больших компаний бронь лучше переводить в заявку с подтверждением менеджером. Подтверждение приходит гостю в тот же чат.
Работы по Битрикс24
Продвижение и реклама
Другие города
Та же услуга в соседних городах — условия и сроки одинаковые.
Обсудить приложение заведения
Расскажите про формат и доставку — вернёмся с оценкой объёма и сроков.