Астанада CRM жүйесін әзірлеу
Сату процесіңізге қарап жасалған CRM: воронка, рұқсаттар, 1С және телефониямен алмасу.
Астанада компанияларға қашықтан жасаймыз: талқылау мен көрсету бейнебайланыс арқылы, құжаттар электронды, ешқайда бару қажет емес. Нарықта дайын CRM ондаған, көп жағдайда солардың бірін алған дұрыс. Өз жүйең воронка бөтен логикаға сыймағанда ақталады: баға формуласы, көп сатылы келісім, өндіріспен немесе қоймамен байланыс.
Получить оценку Написать в WhatsApp
Оценку даём по объёму работ до старта, сроки и гарантия фиксируются в договоре.
Что входит в работу
Алдымен воронка, сосын шешім
Сатылым қалай жүретінін қараймыз және дайын CRM жетсе, ашық айтамыз.
Рұқсаттар деректер қабатында
Менеджер өз мәмілелерін, филиал өзінікін көреді. Сұрау бөтен жолдарды қайтара алмайды, батырманы жасырып қана қоймайды.
1С-пен екі бағытты алмасу
Шоттар мен жөнелтулер екі рет енгізілмейді, өзара есеп айырысу ай соңында қолмен сәйкестендірілмейді.
Телефония және мессенджерлер
Қоңырау карточкаға өзі түседі, WhatsApp пен Telegram хаттары да сонда.
Жүктеме кодқа дейін есептеледі
Бір уақытта қанша менеджер жұмыс істейді және үш жылда қанша мәміле жиналады.
Бастапқы код беріледі
Құжаттамамен және қолжетімділіктермен — кез келген команда жалғастыра алады.
Астанада компаниялармен қалай жұмыс істейміз
Бәрі қашықтан: міндетті талдау мен жұмысты көрсету бейнебайланыс арқылы, хат алмасу мессенджерде, шарт пен жабу құжаттары электронды, төлем банк немесе Kaspi арқылы.
Бағалауды жұмыс көлемі бойынша басталғанға дейін береміз: қазір не істеу керегі және нені келесі кезеңге қалдыруға болатыны көрінеді.
Мерзім мен кепілдік шартта бекітіледі. Басқа қаладағы клиенттер алматылық клиенттермен бірдей тәртіппен қызмет алады.
Өз CRM-і қашан ақталады
Воронка классикалық болса — өтінім, қоңырау, кездесу, шот, мәміле — дайын CRM алыңыз: арзанырақ әрі жылдамырақ.
Өз жүйең менеджерлер CRM қасында кесте жүргізгенде керек, өйткені «онда олай болмайды».
Баға дайын өнім түсінбейтін формуламен есептелгенде, ал жеңілдікті әртүрлі рұқсаты бар үш адам келіскенде.
Өтінім автоматты түрде өндірістік тапсырмаға немесе қойма тапсырысына айналуы керек болғанда.
Бүкіл сату бөліміне үш жылға арналған лицензия құны өз жүйеңді жасау құнымен салыстырыла бастағанда.
Ішінде не бар
Воронка мен кезеңдер: сіздікі, өту ережелерімен — мәміле әрі қарай кетуі үшін не толтырылуы керек.
Клиенттер мен тарих: бір байланыс — бір карточка, қоңыраулар мен хат алмасу қасында, үш менеджерден үш қосарлаусыз.
Менеджер, бөлім және филиал бойынша рұқсаттар, деректер құрылымына салынған.
Интеграциялар: 1С, телефония, WhatsApp және Telegram, сайттағы формалар.
Есептер: кезеңдер бойынша воронка, менеджерлердің жұмысы, бас тарту себептері, кесіндіні әзірлеушісіз өзгертумен.
Жобалау кезінде шешілетіні
Деректер филиалдар арасында қалай бөлінген және адам басқа филиалға ауысқанда нені көреді.
1С қолжетімсіз болғанда алмасу не істейді: соңғы белгілі деректі уақыт белгісімен көрсете ме әлде қате қайтара ма.
Үш жылда қанша мәміле мен қоңырау жиналады — бұл сұраулар мен тізім жылдамдығын қалыптастырады.
Как запускаем
- Талдау. Сатылым бүгін қалай жүреді және мәмілелер қай жерде жоғалады.
- Жобалау. Воронка, рөлдер, рұқсаттар, интеграциялар, күтілетін жүктеме.
- Әзірлеу. Екі апта сайын жұмыс істейтін бөлік.
- Интеграция. 1С және телефония, нақты деректе тексеру.
- Іске қосу. Клиенттер базасын көшіру, оқыту, алғашқы апталар бірге.
Частые вопросы
Астанада компаниялармен жұмыс істейсіздер ме?
Иә, Қазақстан бойынша қашықтан: талқылау бейнебайланыс арқылы, құжаттар электронды, төлем банк немесе Kaspi арқылы. Ешқайда бару қажет емес.
CRM жүйесін әзірлеу қанша тұрады?
1 500 000 ₸ бастап. Сома рөлдер санына, воронканың күрделілігіне және интеграцияларға байланысты — сату процесін қарағаннан кейін айтамыз.
Неге дайын CRM алмасқа?
Воронка стандартты болса — дәл солай істеңіз. Өз жүйең процесс стандартты болмағанда немесе CRM қойма мен өндіріспен бірге үлкен контурдың бөлігі болуы керек болғанда ұтады.
1С-пен байланыстыруға бола ма?
Иә, ең жиі сценарий: шоттар, жөнелтулер және өзара есеп айырысу 1С-тен оқылады, ештеңе екі рет енгізілмейді.
Клиенттер базасын көшіресіздер ме?
Иә — байланыстар, мәмілелер және тарих, тексерумен: іске қосқанға дейін жазба санын және мәміле сомаларын салыстырамыз.
Қанша уақыт алады?
Жұмыс істейтін бірінші нұсқа 6-8 аптада, толық іске қосу әдетте үш-төрт ай.
Әзірлеу бойынша басқа қызметтер
Басқа қалалар
Қазақстан бойынша қашықтан жұмыс істейміз — ешқайда бару қажет емес.
CRM-ді талқылау
Сатылым бүгін қалай жүретінін жазыңыз — көлем бағасы мен мерзіммен қайтамыз.