Реклама в 2ГИС

Почему 2ГИС отдельный канал, а не часть SEO

В Казахстане 2ГИС остаётся привычным справочником: люди открывают его, когда ищут ближайшую компанию, проверяют режим работы или строят маршрут. Это аудитория с готовым намерением, и она не пересекается полностью с поиском Google.

Важное отличие от поиска: здесь человек уже выбирает из списка компаний, а не читает статьи. Поэтому путь от показа до звонка короткий, и результат виден быстрее, чем в продвижении сайта. Для бизнеса с адресом это часто самый дешёвый источник обращений.

Бесплатная карточка при этом работает, но показывается ниже платных и без дополнительных возможностей. Поэтому разумный порядок такой: сначала довести до ума бесплатную карточку, а платное размещение подключать, когда понятно, что заявки с этого канала идут.

Что даёт платное размещение

• Приоритет в выдаче справочника по вашим категориям и запросам.
• Заметное оформление: логотип, фотографии, баннер, выделение в списке.
• Дополнительные блоки: акции, спецпредложения, кнопки действий.
• Показ на карте, в том числе тем, кто ищет рядом с вашим адресом.
• Статистика: сколько раз показали, сколько открыли карточку, сколько нажали на телефон и маршрут.

Отдельно стоит отметить рекламу в категориях конкурентов: ваша карточка показывается тем, кто смотрит похожие компании. Для ниш с высокой конкуренцией это рабочий инструмент, но он требует внятного отличия в предложении, иначе человек просто вернётся к тому, кого смотрел.

Что важно сделать до оплаты размещения

Платное продвижение плохой карточки только увеличивает число людей, которые увидели её и не позвонили. Поэтому сначала приводим в порядок саму карточку: категории, описание, актуальные телефоны и режим работы, реальные фотографии места и работ, цены или вилка, ссылка на сайт.

Отдельно отзывы. Их читают перед звонком, и три свежих подробных отзыва весят больше, чем средняя оценка. Отвечать нужно на все, включая отрицательные: ответ видят следующие посетители, и спокойный разбор ситуации закрывает вопрос лучше, чем молчание.

Полный порядок работы с карточками во всех справочниках и на картах описан на странице локального SEO. Это бесплатная часть, и начинать логично с неё.

Как считать результат и что рядом

Смотреть надо не на показы, а на действия: открытия карточки, нажатия на телефон, построения маршрута, переходы на сайт. Нажатие на маршрут это самый честный сигнал для бизнеса с залом или офисом, человек собрался приехать.

Звонки удобно считать на отдельный номер, привязанный к карточке: тогда через месяц видно, сколько обращений дал именно этот канал и как это соотносится с другими. Без такого учёта разговор об окупаемости сводится к ощущениям.

2ГИС хорошо сочетается с остальными каналами: контекстная реклама ловит тех, кто ищет в поиске, соцсети работают на узнаваемость, а продвижение сайта постепенно снижает зависимость от платных каналов.

Сколько стоит и от чего зависит

Стоимость размещения зависит от города, категории и уровня пакета: чем выше конкуренция в вашей рубрике, тем дороже приоритет. В отличие от контекста, здесь платится не за клики, а за период размещения, поэтому расход предсказуем заранее.

К этому добавляется наша работа: подготовка карточки, фотографии, описания, акции, настройка и последующее сопровождение. Если карточка уже в порядке, работы меньше. Точную сумму размещения считает сам справочник по вашему городу и рубрике, и мы называем её до начала работ, а не после.

Кому это подходит лучше всего

Бизнесу с адресом и понятной категорией: сервисные центры, медицина, автоуслуги, строительные магазины, салоны, кафе, оптовые базы. Там человек ищет ближайшего исполнителя и звонит сразу из карточки.

Хуже работает для услуг без привязки к месту и для узких ниш, которых нет в рубрикаторе. В этом случае деньги разумнее направить в контекстную рекламу, где можно показываться по конкретным запросам, а не по категориям справочника.

Отдельно стоит учесть сезонность: в нишах с выраженным сезоном размещение выгоднее брать под пик спроса, а не ровно весь год.

Что проверить перед продлением

Через месяц после запуска смотрим статистику карточки: показы, открытия, нажатия на телефон и маршрут. Если показы выросли, а действий нет, проблема в самой карточке, и продлевать размещение до её исправления смысла нет.

Полезно сравнить канал с другими по стоимости обращения. Для этого нужен отдельный номер или хотя бы вопрос клиентам, откуда они пришли. Без этого через полгода вы будете платить за размещение вслепую.

Бесплатную часть работы с карточками во всех справочниках описываем на странице локального SEO: её стоит закрыть в любом случае, независимо от платного размещения.