Выбор платформы
Сравниваем Битрикс24, amoCRM и собственную разработку на вашем процессе и объясняем, какой вариант подойдёт и чем придётся пожертвовать.
ZoomApps · Казахстан · с 2010 года
CRM-система для бизнеса: внедрение и разработка
Заявки, сделки, клиенты и отчёты в одной системе. От 400 000 ₸. Сроки от 2 недель.
★★★★★ 4.9 · 67 отзывов
от 400 000 ₸
срок от 2 недель
16
лет в IT-разработке
32+
проектов в сторах
94%
проходим модерацию с 1-й попытки
12
мес гарантии
Почему ZoomApps
Что даёт CRM-система бизнесу
01
Ни одна заявка не теряется
Обращения с сайта, из WhatsApp, Instagram, с телефона и из рекламы попадают в одно окно и получают ответственного.
02
Видно, где уходят клиенты
Воронка показывает, на каком шаге сделки останавливаются и у кого из менеджеров.
03
Напоминания вместо памяти
Система сама ставит задачу перезвонить, отправить предложение, проверить оплату.
04
История по каждому клиенту
Звонки, переписка, счета и документы в одной карточке. Новый менеджер продолжает с того места, где остановился прежний.
05
Отчёты для руководителя
Продажи по людям, каналам и товарам без ручных таблиц, в любой день месяца.
06
База клиентов остаётся у компании
Контакты хранятся в системе, а не в личных телефонах сотрудников, права доступа разграничены.
Что входит
Что входит в CRM-систему для бизнеса
Воронки и карточки
Настраиваем этапы сделки, поля карточек клиента и компании, причины отказа и правила, по которым сделка переходит дальше.
Каналы обращений
Подключаем формы сайта, телефонию, WhatsApp, Instagram и почту. Обращение само становится сделкой с указанием источника.
Перенос базы
Переносим клиентов, сделки и историю из таблиц и старых программ, приводим телефоны к одному виду и объединяем повторы.
Задачи и роботы
Автоматические задачи менеджеру, напоминания о звонке, письма и сообщения клиенту при смене этапа, контроль просроченных дел.
Отчёты и доработки
Сводка для руководителя по воронке, менеджерам и источникам. Чего нет в готовой системе, дописываем отдельным модулем.
Процесс
Как мы работаем
Внедрение готовой CRM занимает 2-8 недель, разработка собственной системы от 2 месяцев.
01
Этап 01 · 3-5 дней
Разбор продаж
Выясняем, откуда приходят заявки, кто их обрабатывает, какие этапы проходит сделка и где случаются потери.
02
Этап 02 · 2-3 дня
Выбор решения
Сравниваем Битрикс24, amoCRM и собственную разработку под ваши задачи и бюджет, показываем на примерах.
03
Этап 03 · 1-2 недели
Настройка воронок и полей
Переносим ваши этапы продаж в систему, убираем лишнее, настраиваем права.
04
Этап 04 · 1-3 недели
Подключение каналов
Сайт, телефония, WhatsApp, Instagram, почта, реклама, 1С.
05
Этап 05 · 3-5 дней
Перенос данных
Загружаем клиентов и сделки из таблиц и старой системы, убираем повторы.
06
Этап 06 · от 2 недель
Обучение и сопровождение
Учим менеджеров и руководителя на их же сделках, первый месяц правим настройки по ходу работы.
Кейсы
Кейсы из портфолио
Запущенные проекты ZoomApps, доступные в App Store и Google Play
Стек технологий
Технологический стек
Используем production-ready инструменты, которые проверены на тысячах пользователей. Никаких экзотических зависимостей.
Используем
- ▸ Битрикс24
- ▸ amoCRM
- ▸ Собственная CRM
- ▸ Интеграция с 1С
Стоимость
Сколько стоит CRM-система
Цена зависит от числа пользователей, каналов и интеграций, а также от того, хватит ли готовой системы или нужна своя.
Внедрение готовой CRM
от 400 000 ₸
Битрикс24 или amoCRM, настроенные под ваш отдел продаж.
- Воронки и карточки
- Сайт, телефония, мессенджеры
- Перенос базы
- Обучение сотрудников
CRM с интеграциями
от 880 000 ₸
Готовая система с обменом с 1С, роботами и отчётами под руководителя.
- Обмен с 1С
- Автоматические задачи и письма
- Отчёты по каналам и менеджерам
- Сопровождение первый месяц
Собственная CRM
индивидуально
Система под процесс, который не укладывается в готовые продукты.
- Проектирование под ваш процесс
- Веб-версия и мобильное приложение
- Без платы за пользователей
- Код принадлежит вам
CRM-систему начинают искать, когда заявок стало больше, чем помещается в голове и в таблице. Признаки знакомы: клиенту забыли перезвонить, двое менеджеров ведут одного покупателя, руководитель узнаёт о продажах в конце месяца, а с уходом сотрудника пропадают его контакты.
Сама по себе программа этих проблем не решает. Решает порядок: понятные этапы сделки, обязательные действия на каждом этапе и ответственный. CRM закрепляет этот порядок и делает его видимым. Поэтому внедрение мы начинаем с разбора продаж, а не с установки.
Готовая система или своя, вопрос расчёта. Готовая запускается быстро и подходит большинству компаний, но за неё платят ежемесячно за каждого пользователя. Своя дороже на старте, зато делает ровно то, что нужно вашему процессу, и не растёт в цене вместе со штатом.
Подробности по каждому варианту есть на отдельных страницах: внедрение CRM, внедрение Битрикс24 и разработка CRM-системы под заказ. Если пока непонятно, что подойдёт, расскажите, как устроены продажи, и мы предложим вариант с расчётом.
Эту услугу выполняет опытная команда из 18 senior-разработчиков ZoomApps с офисом в Алматы. Мы на рынке с 2010 года и выпустили 32+ продукта в App Store и Google Play.
Узнать о команде ZoomApps →FAQ
Частые вопросы
Сколько стоит CRM-система?
Внедрение готовой CRM стоит от 400 000 ₸, с интеграциями от 880 000 ₸. Лицензии оплачиваются отдельно по тарифам производителя. Собственную систему считаем по техническому заданию.
Что выбрать: Битрикс24, amoCRM или свою систему?
Для типовых продаж обычно хватает готовой системы. Свою стоит делать, когда процесс нестандартный, пользователей много или нужны функции, которых в готовых продуктах нет.
Сколько времени занимает внедрение?
От двух недель для небольшого отдела до двух месяцев при интеграции с 1С, телефонией и несколькими воронками.
Менеджеры не хотят работать в CRM. Что делать?
Мы упрощаем карточки до нужного минимума, автоматизируем рутину и обучаем на реальных сделках. Когда система экономит время, ею пользуются.
Можно ли связать CRM с 1С и сайтом?
Да. Заявки с сайта создают сделки, счета и оплаты приходят из 1С, остатки и цены видны менеджеру в карточке.
Перенесёте ли клиентов из таблиц?
Да, загружаем базу из таблиц и старых систем, объединяем повторяющиеся записи и проверяем результат вместе с вами.
Блог
Свежее в блоге ZoomApps
Обновления приложения: как выпускать, чтобы не терять пользователей
Выпуск обновления - момент, когда приложение ломается чаще всего. Разбираем, как выпускать версии так, чтобы ошибка задела десятки пользователей, а не всех сразу.
Приложение отклонили в App Store: разбор частых причин
Отказ Apple выглядит как приговор, но почти всегда это одна из десятка типовых причин. Разбираем, какие бывают и что писать ревьюеру, чтобы пройти со второго раза.
Push-уведомления не приходят: где искать причину
Пуши «не работают» по десятку разных причин, и почти все они молчаливые: приложение не падает, в логах пусто, а уведомления просто не доходят. Разбираем по порядку, что проверять.