В опте типовая конфигурация закрывает базовый учёт, но упирается в четыре места, где компании отличаются друг от друга сильнее всего. Разбираем, что дорабатывают чаще всего и зачем.
Ценообразование
В рознице цена одна для всех. В опте - своя для каждой категории клиентов, плюс индивидуальные условия, плюс скидки от объёма, плюс акции на конкретные позиции. Типовые механизмы это частично умеют, но у каждой компании своя логика приоритетов: что важнее, индивидуальная цена клиента или акция.
Пока правило не описано в системе, менеджеры считают вручную и ошибаются - а каждая ошибка это либо потерянная маржа, либо испорченные отношения с клиентом.
Резервирование
Товар обещан клиенту, но ещё не отгружен. Если резерв не ведётся, тот же товар продадут дважды. Если ведётся слишком жёстко - склад забит резервами под сделки, которые не состоятся.
Доработка обычно сводится к сроку жизни резерва и правилам его снятия: через сколько дней без оплаты резерв освобождается, кто может продлить, что происходит при частичной отгрузке.
Торговые представители
Сотрудник у клиента должен видеть остатки, его цены и историю заказов - и оформить заявку на месте. Перенос заявок из блокнота вечером даёт ошибки и задержку в сутки.
Здесь нужна не доработка учёта, а мобильное рабочее место с обменом с 1С, обязательно с офлайн-режимом: связь есть не везде.
Обмен с площадками и клиентами
Часть оптовых компаний одновременно продаёт на маркетплейсах, часть отдаёт клиентам прайс автоматически, часть принимает заказы через свой личный кабинет. Каждый канал - это обмен, и все они должны брать остатки из одного места.
Что для этого нужно: выгрузка на площадки, API для 1С, если потребителей несколько, и отчёты, чтобы видеть, какой канал приносит маржу, а какой оборот.
С чего начинать
С того участка, где сейчас теряются деньги. Чаще всего это ценообразование: ошибка в цене видна сразу и считается в тенге. Резервы и мобильные рабочие места дают эффект позже, но заметнее на длинной дистанции.
Доработки под оптовую торговлю входят в наши услуги программиста 1С.