Ситуация знакомая: сайт сделали, он нравится, а обращений нет. Проверять нужно по порядку — от самого частого и дешёвого к сложному. В половине случаев дело обнаруживается на первом шаге.
Шаг 1. Доходят ли заявки вообще
Отправьте форму сами и проверьте, пришло ли письмо. Не «должно приходить», а именно проверьте — с телефона и с компьютера.
Самые частые поломки: письма уходят в спам, адрес получателя устарел после смены сотрудника, форма молча падает после обновления сайта, антиспам блокирует отправку. Это выясняется за десять минут и объясняет тишину чаще, чем что-либо ещё.
Шаг 2. Виден ли сайт в поиске
Наберите в поиске site:вашдомен.kz — так видно, какие страницы вообще в
индексе. Если их нет или их единицы, сайт для поиска не существует.
Причины: закрыт от индексации в robots.txt (частый след тестового периода), нет карты сайта, сайт не подтверждён в Search Console, страницы отдают ошибки. Всё это чинится и занимает дни, а не месяцы.
Шаг 3. По каким запросам показывается
Дальше смотрите Search Console: по каким словам сайт показывается и на каких позициях. Типичная картина у нового сайта — показы по названию компании и ничему больше. Значит, страниц под запросы услуг просто нет.
Одна страница «Услуги» со списком не участвует в выдаче по конкретным запросам. Нужны отдельные страницы под каждое направление и под города, если спрос гео-зависимый.
Шаг 4. Что видит посетитель первым
Откройте сайт на телефоне и посмотрите первый экран, не прокручивая. Понятно ли за три секунды, что вы делаете, где находитесь и как с вами связаться?
Частая ошибка — крупная картинка и слоган вместо предложения. Посетитель из поиска пришёл с задачей, и если ответа не видно, он возвращается в выдачу. Кнопка WhatsApp и номер телефона должны быть видны сразу, а не в подвале.
Шаг 5. Скорость
Медленный сайт теряет посетителей до того, как они увидят предложение. Проверьте загрузку на мобильном интернете, а не на офисном Wi-Fi. Основные причины — фотографии в исходном размере и десяток внешних скриптов.
Чего ждать по срокам
Форма и индексация — дни. Появление в выдаче по запросам услуг — от одного до трёх месяцев после того, как появились соответствующие страницы. Реклама даёт трафик сразу, но на неподготовленном сайте она просто сделает отсутствие заявок дороже.