ИИ-бот для мессенджеров в Караганде

Смету по этапам до начала работ: видно, из чего складывается цена и что входит в первую версию, а что переносится дальше.

Фиксированные сроки и гарантию в договоре, а также доступ к рабочей версии на всём протяжении проекта — не готовый результат в последний день.

Исходники и доступы после сдачи. Работаем по договору Казахстана, документы электронные, оплата через банк или Kaspi.

Караганда — ключевой промышленный и логистический хаб Казахстана, где сосредоточены крупнейшие металлургические и угледобывающие предприятия, такие как Qarmet, а также сотни сервисных B2B-компаний и машиностроительных производств. В районах Алихана Бокейханова и Октябрьском расположены производители и поставщики, принимающие десятки входящих запросов ежедневно. Виртуальный ассистент ZoomApps автоматизирует обработку заявок на поставку оборудования, согласование спецификаций и первичный подбор кадров для технических предприятий. Бот связывает заказчиков с отделами продаж, распределяя входящий поток из WhatsApp и Telegram без задержек.

Разработка виртуального ассистента включает глубокую интеграцию с ключевыми сервисами: учетной системой 1С для контроля остатков, Kaspi Pay для моментальной оплаты и 2ГИС для маршрутизации. Находясь на пересечении транзитных путей между севером и югом Казахстана, карагандинские логистические компании получают инструмент для автоматического расчета доставки и выдачи трек-номеров. Для крупных вузов, таких как Карагандинский университет и медицинский университет, бот обеспечивает консультацию студентов и абитуриентов. Сервис работает на казахском и русском языках с соблюдением законов РК о персональных данных.

Команда ZoomApps проектирует решение с учетом специфики промышленного и коммерческого сектора Караганды. Мы настраиваем сквозную передачу данных из чатов мессенджеров в вашу CRM-систему, мгновенные уведомления для менеджеров и выгрузку актов. Бот самостоятельно обрабатывает повторные запросы, разгружает отдел продаж от рутины и работает круглосуточно. Специалисты ZoomApps обеспечивают бесперебойную техническую поддержку, своевременное обновление локальных интеграций и адаптацию сценариев под задачи вашего бизнеса в Карагандинской области.

Клиент написал в Instagram, через день продолжил в WhatsApp. Два разных бота с двумя базами — разговор начинается заново, и половина таких клиентов уходит.

Один бот держит историю по клиенту независимо от канала, а менеджер при передаче видит переписку целиком, а не последнее сообщение.

Правила и прайсы меняются: в одном боте вы правите их в одном месте, а не в трёх, где третье забывают.

Из ваших документов: прайсы, услуги, условия доставки, частые вопросы, регламенты.

Он отвечает по ним, а не сочиняет — принципиальное отличие от того, что получается, если просто подключить языковую модель к чату.

Когда ответа нет, бот не придумывает: говорит, что уточнит, и передаёт менеджеру. Это правило закладывается сразу.

Материалы обновляете вы через административную часть, без обращения к разработчику.

Что происходит при недоступности модели: очередь, запасной сценарий или сразу человек.

Ограничение расхода: у языковых моделей цена привязана к объёму, и на всплеске обращений это заметно.

Разделение доступа: бот не должен отдавать данные одного клиента другому при совпадении номеров.

Журнал диалогов для разбора — по нему видно, чему бота доучить в первую очередь.