ИИ-бот для мессенджеров в Таразе

Смету по этапам до начала работ: видно, из чего складывается цена и что входит в первую версию, а что переносится дальше.

Фиксированные сроки и гарантию в договоре, а также доступ к рабочей версии на всём протяжении проекта — не готовый результат в последний день.

Исходники и доступы после сдачи. Работаем по договору Казахстана, документы электронные, оплата через банк или Kaspi.

Предприятия Жамбылской области — от аграрных кооперативов, переработчиков сельхозпродукции и смежников «Казфосфата» до оптовых поставщиков химической отрасли и участников торговли с Кыргызстаном — ежедневно обрабатывают сотни входящих обращений. Автоматический чат-бот для WhatsApp и Telegram круглосуточно принимает заявки на партии товаров, высылает актуальные прайс-листы, рассчитывает логистику и отвечает на вопросы клиентов на казахском и русском языках. Это существенно снижает операционную нагрузку на отделы продаж, дистрибьюторов, рыночные комплексы и туристические организации Тараза, исключая потерю потенциальных покупателей.

Компания ZoomApps работает в правовом поле Республики Казахстан, предоставляя юридическим лицам и предпринимателям Тараза полный комплект закрывающих бухгалтерских документов: электронные счета-фактуры (ЭСФ), акты выполненных работ через ИС ЭСФ и официальный договор. Все расчеты осуществляются в тенге на расчетный счет в казахстанском банке, что гарантирует абсолютную прозрачность для налоговых органов РК. Офис компании расположен в Алматы, что обеспечивает оперативное согласование технического задания, интеграцию ботов с вашей системами 1С и юридическую чистоту сотрудничества без необходимости обращения к сторонним зарубежным разработчикам.

Цифровой ассистент интегрируется с локальными базами 1С, CRM-системами и платежными решениями, включая Kaspi. Для малых предприятий, сельхозкооперативов и оптовиков, работающих на границе с Кыргызстаном, бот умеет запрашивать накладные, проверять остатки продукции на складах и фиксировать условия доставки. Вы получаете настраиваемый инструмент, разработанный с учетом казахстанского законодательства, языковых требований региона и специфики ведения бизнеса в Таразе.

Клиент написал в Instagram, через день продолжил в WhatsApp. Два разных бота с двумя базами — разговор начинается заново, и половина таких клиентов уходит.

Один бот держит историю по клиенту независимо от канала, а менеджер при передаче видит переписку целиком, а не последнее сообщение.

Правила и прайсы меняются: в одном боте вы правите их в одном месте, а не в трёх, где третье забывают.

Из ваших документов: прайсы, услуги, условия доставки, частые вопросы, регламенты.

Он отвечает по ним, а не сочиняет — принципиальное отличие от того, что получается, если просто подключить языковую модель к чату.

Когда ответа нет, бот не придумывает: говорит, что уточнит, и передаёт менеджеру. Это правило закладывается сразу.

Материалы обновляете вы через административную часть, без обращения к разработчику.

Что происходит при недоступности модели: очередь, запасной сценарий или сразу человек.

Ограничение расхода: у языковых моделей цена привязана к объёму, и на всплеске обращений это заметно.

Разделение доступа: бот не должен отдавать данные одного клиента другому при совпадении номеров.

Журнал диалогов для разбора — по нему видно, чему бота доучить в первую очередь.