Разработка личного кабинета
Клиент сам смотрит заказы, счета и историю, без звонков менеджеру.
Каждый звонок «где мой заказ» и «пришлите счёт повторно», это оплаченное время менеджера. Личный кабинет отдаёт клиенту эти ответы сам, круглосуточно и без ожидания на линии.
Получить оценку Написать в WhatsApp
Оценку даём по объёму работ до старта, сроки и гарантия фиксируются в договоре.
Что входит в работу
Заказы и статусы
Клиент видит, что происходит с его заказом, без звонка.
Документы и счета
Скачиваются самостоятельно, в любое время.
Оплата внутри
Эквайринг или Kaspi, счёт оплачивается не выходя из кабинета.
Данные из вашей системы
1С или CRM, источник один, второй базы не появляется.
Доступ по ролям
Клиент видит только своё, сотрудники, своё.
Меньше рутины
Менеджер подключается там, где нужен человек.
Что снимает с менеджеров
Ответы на однотипные вопросы: где заказ, когда отгрузка, повторите счёт, пришлите акт сверки.
В компании средних размеров это несколько часов рабочего времени ежедневно.
Кабинет переносит эти сценарии к клиенту, а менеджер занимается продажами.
Откуда берутся данные
Кабинет связывается с 1С, CRM или той системой, где ведутся заказы.
Менеджер меняет статус у себя, клиент видит изменение в кабинете.
Без такой связи кабинет становится второй базой, которую надо заполнять руками. Так делать не стоит.
Как запускаем
- Разбор. Какие обращения повторяются чаще всего.
- Проект. Экраны кабинета и точки интеграции.
- Разработка. Показываем работающие части по ходу.
- Интеграция. Связываем с 1С или CRM, проверяем данные.
- Запуск. Открываем клиентам, помогаем с первыми вопросами.
Частые вопросы
С 1С свяжете?
Да, самый частый сценарий: заказы и документы подтягиваются из 1С.
Насколько это безопасно?
Клиент видит только свои данные, вход по логину и паролю, соединение шифруется.
Оплату можно принимать прямо в кабинете?
Да, подключаем эквайринг или Kaspi.
Сколько стоит?
От 1 500 000 ₸. Больше всего на сумму влияют интеграции с вашими системами.
Разбор темы в статьях
Другие услуги по разработке
Где мы работаем
Подключаем удалённо по всему Казахстану - приезжать никуда не нужно.
Обсудить личный кабинет
Расскажите, с какими вопросами чаще всего звонят клиенты, покажем, что закроет кабинет.