CRM для фитнес-клуба и спортзала в Казахстане

Оплата Kaspi, наличными и картой

В Казахстане большая часть абонементов оплачивается через Kaspi. Администратор продаёт абонемент на планшете ресепшена и отмечает способ оплаты: Kaspi, наличные или карта. В кассе смены выручка разбита по способам, и в конце дня сумма сходится с выпиской без ручных подсчётов в тетради.

Владелец видит выручку по дням, по направлениям и по способам оплаты с телефона. Если нужно, чтобы оплата по Kaspi подтверждалась в системе сама, без отметки администратора, подключаем это отдельной доработкой под ваш договор с банком.

Вход по QR, турникеты и шкафчики

Клиент показывает QR-код из приложения или называет номер карты. На планшете открывается карточка: фото, абонемент, остаток занятий, заморозка, долг. Если абонемент закончился, администратор видит это до того, как человек прошёл в зал.

Ключи от шкафчиков система раздаёт сама: предлагает свободный ключ в мужской или женской раздевалке, а при следующем скане ключ считается сданным. На карте шкафчиков видно, какие заняты, и отдельным списком, кто ушёл, не сдав ключ.

Турникет или электронный замок подключаем под конкретную модель, которая стоит у вас или которую вы выбираете. Это делается доработкой: сначала смотрим документацию к оборудованию, потом называем срок и цену.

Учёт для бухгалтерии и 1С

Продажи, возвраты и выручку по сменам можно выгрузить таблицей для бухгалтера. Обмен с 1С, если учёт клуба ведётся в ней, настраиваем отдельно: работа с 1С для Казахстана у нас идёт отдельным направлением, поэтому конфигурацию и печатные формы смотрим вместе с вашим бухгалтером.

Для каких спортивных клубов подходит

Фитнес-клуб и тренажёрный зал. Абонементы на срок и на число посещений, разовые визиты, заморозки, персональные тренировки, шкафчики, загруженность зала в приложении.

Йога, пилатес, растяжка, танцы. Расписание групп, запись через приложение, лимит мест в зале, абонементы на N занятий. Новое направление заводится за минуту.

Единоборства и детские секции. Группы по возрасту и уровню, кабинет тренера со списком учеников, уведомления родителям об отмене занятия.

Несколько залов или сеть. Общая база клиентов, единый абонемент на все клубы, свои тарифы и шкафчики в каждом, отчёты владельца отдельно по клубу.

Пример: два спортивных клуба в Алматы

Система работает каждый день в двух клубах в Алматы: в клубе единоборств и в фитнес-клубе под одной крышей. У них общая база, единый абонемент на оба клуба и общий ресепшен с планшетом. Выдача ключа и проход клиента занимают на ресепшене около 30 секунд.

Чем отличается от обычной CRM

Обычная CRM ведёт сделки и воронку продаж. Клубу нужно другое: срок и остаток абонемента, вход, заморозки, расписание групп, ключи и кассу смены. Если собирать это на универсальной CRM, администраторы всё равно ведут часть учёта в тетради. Здесь всё это и есть основа системы, а продажи и рассылки идут дополнением.