Приложение для фитнес-клуба в Костанае

Начинаем с разбора задачи по видеосвязи: что нужно сделать, в какие сроки и что считать результатом. После этого даём смету с составом работ по этапам.

Приезжать никуда не нужно. Документы подписываем электронно, оплата проходит через банк или Kaspi, закрывающие документы отправляем в тот же день.

Промежуточные результаты показываем каждые одну-две недели, чтобы правки вносились по ходу, а не в конце, когда менять что-то дорого.

Костанай, небольшой рынок, и разговор о приложении для клуба стоит начинать с арифметики. Если у вас одна площадка и несколько сотен активных клиентов, собственное приложение окупается не за счёт новых продаж, а за счёт экономии времени администраторов и снижения потерь на продлениях. Мы честно считаем это до старта: иногда выгоднее ограничиться записью через мессенджер и понятным расписанием на сайте, а к приложению вернуться при второй площадке. Такой разговор дешевле неудачного запуска, даже если он заканчивается отказом от проекта.

Если решение принято, местная специфика в корпоративных клиентах. Агрохолдинги, элеваторы, дилеры техники и автосборочное производство закупают абонементы для сотрудников, и здесь важны не красивые экраны, а учёт по договору и отчёт для бухгалтерии заказчика. Вторая особенность, сезон: летом часть клиентов уезжает и посещаемость падает, поэтому механика заморозки и коротких абонементов нужна с самого начала, а не в следующей версии. Состав отчёта согласуйте с бухгалтером заказчика заранее, переделывать его потом неудобно.

Что не стоит закладывать в первую версию. Персональные программы тренировок, чаты с тренерами, ленты активности, всё это красиво выглядит на презентации и почти не используется в клубе такого размера. Начните с расписания, записи, абонемента и оплаты. Добавить остальное можно позже, а вот вернуть деньги за неиспользуемые функции уже не получится. Первую версию правильнее оценивать по доле клиентов, которые ей действительно пользуются.

Платёж вырос вместе с базой: на тысяче активных абонементов сумма за три года сравнивается со стоимостью своего приложения.

Правила клуба не помещаются в чужие настройки: свои заморозки, семейные и корпоративные абонементы, персональные тренировки.

Клиент ставит не ваше приложение, а сервис-посредник, для сети это заметная потеря узнаваемости.

Если ни один признак не сработал, оставайтесь на готовом сервисе. Мы скажем это прямо.

Расписание и запись: групповые занятия, залы, тренеры, лимиты мест, лист ожидания при отмене.

Абонементы: виды, сроки, заморозки, остаток посещений, автопродление. Правила задаёт клуб.

Оплата: Kaspi и карты прямо в приложении, продление не требует прихода на ресепшен.

Push-уведомления: занятие, окончание абонемента, акции.

Администратор: клиенты, посещения, загрузка залов, работа тренеров, выручка по видам абонементов.

Клиентская база, активные абонементы с остатками и история посещений переносятся до запуска.

Одна-две недели работают обе системы параллельно, чтобы поймать то, чего не нашла сверка.

Выгрузку из текущего сервиса стоит запросить заранее: у части поставщиков она занимает время, а у некоторых доступна не в полном объёме.