Интеграция Битрикс24 с WhatsApp в Шымкенте
Переписка клиентов — внутри CRM, а не в личном телефоне менеджера.
Компаниям в Шымкенте делаем удалённо: обсуждение и показ по видеосвязи, документы электронные, приезжать никуда не нужно. Пока переписка живёт в телефоне менеджера, компания не видит ни объёма обращений, ни причин отказов, а при увольнении теряет всё разом. Подключаем WhatsApp к CRM так, чтобы диалоги оставались у бизнеса.
Получить оценку Написать в WhatsApp
Оценку даём по объёму работ до старта, сроки и гарантия фиксируются в договоре.
Что входит в работу
Диалоги в карточке
Вся переписка привязана к клиенту и сделке.
История остаётся
Уход менеджера не уносит общение с клиентами.
Очередь и распределение
Обращения расходятся по правилам, а не кто первый увидел.
Контроль ответов
Видно время реакции и незакрытые диалоги.
Шаблоны
Быстрые ответы на типовые вопросы без копипаста из блокнота.
Работает с ботом
ИИ-ассистент может отвечать первым, а человек подключаться позже.
Что получает заказчик из Шымкенте
Смету по этапам до начала работ: видно, из чего складывается цена и что входит в первую версию, а что переносится дальше.
Фиксированные сроки и гарантию в договоре, а также доступ к рабочей версии на всём протяжении проекта — не готовый результат в последний день.
Исходники и доступы после сдачи. Работаем по договору Казахстана, документы электронные, оплата через банк или Kaspi.
Интеграция Битрикс24 и WhatsApp в Шымкенте: официальный договор и тенге
Предприятия Шымкента — от оптовых торговцев текстилем и швейных фабрик Енбекшинского района до фармкластера и сельхозпереработчиков в Каратауском и Туранском районах — ведут ключевую коммуникацию с клиентами через WhatsApp. Внедрение связки Битрикс24 и WAZZUP позволяет торговым и производственным компаниям третьего мегаполиса автоматически фиксировать обращения из мессенджера, распределять заявки между менеджерами и сохранять переписку в единой базе. Это актуально как для крупного бизнеса, так и для семейных компаний, которым важно быстро обрабатывать заказы на казахском и русском языках без потери контактных данных.
Компания ZoomApps с офисом в Алматы работает с предпринимателями Шымкента строго по законодательству Республики Казахстан. Вы получаете полный комплект закрывающих документов: акт выполненных работ в ЭСФ и договор в тенге с учетом всех налоговых норм РК. Нам не требуется валютный контроль или международные платежи — вы оплачиваете услуги интеграции Битрикс24 и сервиса связки напрямую безналичным расчетом. Это упрощает работу бухгалтерии торговых домов Аль-Фарабийского и Абайского районов, обеспечивая прозрачность и полное соответствие требованиям КГД МФ РК.
Настройка интеграции включает адаптированные шаблоны сообщений на казахском и русском языках, синхронизацию с 1С и кастомными системами учета товаров. Менеджеры могут отправлять уведомления о статусе отгрузки продукции, счетах и доставке прямо из карточки сделки Битрикс24. Команда ZoomApps полностью настраивает права доступа для сотрудников, настраивает двуязычный интерфейс и обучает персонал правильной работе с входящим трафиком WhatsApp, исключая дублирование контактов и утерю истории продаж.
Что меняется после подключения
Появляется учёт: сколько обращений пришло, сколько осталось без ответа, сколько времени прошло до первой реакции. Раньше эти цифры не существовали.
Появляется преемственность: новый менеджер видит всю историю клиента и не начинает разговор с чистого листа.
И появляется управляемость: руководитель может открыть любой диалог и понять, почему сделка не закрылась — вместо пересказа со слов менеджера.
Как это устроено технически
WhatsApp подключается к Битрикс24 через официального провайдера: сообщения идут в «Открытые линии», оттуда — в карточку клиента.
Мы настраиваем очередь операторов, правила распределения, рабочее время и автоответы вне его, шаблоны быстрых ответов.
Если нужен ещё и автоматический ответ на типовые вопросы, рядом ставится ИИ-ассистент: он отвечает первым, а менеджер подключается, когда разговор дошёл до предметного.
Как запускаем
- Выбор провайдера. Смотрим, что подходит по номерам и объёму переписки.
- Подключение. Открытые линии, очередь, рабочее время.
- Правила. Распределение, автоответы, шаблоны.
- Проверка. Тестовые диалоги от лица клиента.
- Запуск. Наблюдение за реальными обращениями первую неделю.
Частые вопросы
Вы работаете с компаниями в Шымкенте?
Да, по всему Казахстану и удалённо: обсуждение по видеосвязи, документы электронные, оплата через банк или Kaspi. Приезжать никуда не нужно.
Номер останется прежним?
Да, подключается ваш рабочий номер. Переносить контакты и историю переписки телефона не требуется.
Провайдер платный?
Да, услуги провайдера оплачиваются отдельно от нашей работы, тарифы зависят от объёма сообщений.
Менеджеры смогут писать первыми?
Да, в рамках правил платформы: инициировать диалог можно шаблонными сообщениями, свободный текст — в ответ на обращение клиента.
Что с групповыми рассылками?
Массовые рассылки по холодной базе приводят к блокировке номера — мы такое не настраиваем и не рекомендуем.
Можно добавить Instagram и Telegram?
Да, они подключаются к тем же открытым линиям и попадают в те же карточки.
Какие закрывающие документы предоставляются для компаний из Шымкента при оплате услуг?
Мы предоставляем официальный договор на оказание услуг, счет на оплату в тенге и выставляем акт выполненных работ (АВР) через портал ИС ЭСФ. Все документы полностью соответствуют налоговому законодательству РК, что позволяет вашей бухгалтерии легально провести расходы и принять НДС к зачету без дополнительных рисков.
Можно ли настроить автоматические ответы в WhatsApp на казахском языке для клиентов на юге Казахстана?
Да, мы настраиваем автоматические приветствия, шаблоны быстрых ответов и роботов Битрикс24 на казахском и русском языках. Это позволяет корректно обрабатывать заявки от клиентов из Шымкента и Туркестанской области в любое время суток, автоматически создавая сделку и назначая ответственного менеджера в CRM.
Работы по Битрикс24
Продвижение и реклама
Другие города
Та же услуга в соседних городах — условия и сроки одинаковые.
Перенести переписку в CRM
Обсудим номера, объём переписки и правила распределения — вернём схему и оценку.