Настройка Яндекс.Директ в Алматы

Обсуждение и показы идут по видеосвязи, переписка в мессенджерах, задачи и правки ведём в общем списке — видно, что сделано и что в работе.

Оценку даём до старта и разбиваем проект на этапы: после каждого можно остановиться или изменить план, а не платить за всё авансом.

Договор по законодательству Казахстана, оплата по безналичному расчёту или через Kaspi, акты и счета-фактуры электронные.

Начнём с неудобного. В Казахстане доля поисковой аудитории у Яндекса заметно меньше, чем в России, и в Алматы это особенно чувствуется — большинство запросов уходит в другой поисковик. Поэтому Директ мы рассматриваем как дополнительный канал, а не основной. Он оправдан там, где объём запросов достаточный и конкуренция за клик ниже: услуги для бизнеса, узкие товарные ниши, повторный показ тем, кто уже был на сайте. Продавать его как главный источник заявок было бы нечестно.

Если решение принято, настройка упирается в геотаргетинг и посадочные страницы. Алматы неоднороден: клиент из Медеуского района и клиент из Ауэзовского по-разному реагируют на условия доставки и адрес офиса, а трафик на Аль-Фараби делает «мы рядом» реальным аргументом. Мы разводим кампании по районам там, где это влияет на выручку, и отдельно проверяем сайт: если на странице нет привычной оплаты переводом или картой на месте, конверсия падает независимо от качества объявлений. Посадочную страницу под каждый район делать не нужно, достаточно корректного текста объявления.

Ограничения назовём заранее. Прогнозировать стоимость заявки до запуска можно только диапазоном, и первые две-три недели уходят на сбор статистики и чистку запросов. Гарантий по позициям в рекламе не бывает — аукцион меняется ежедневно. И заложите бюджет на тест: слишком маленькая сумма не даёт данных, на которых можно что-то улучшать. И договоритесь заранее, кто принимает звонки: непринятый звонок обнуляет любую настройку рекламы.

На поиске человек ищет сам: он готов, ему нужны предложение и цена. В сетях он ничего не искал — объявление догоняет его на других сайтах, и работать должно иначе.

Если объединить их в одну кампанию, статистика перемешивается: дешёвые клики из сетей маскируют дорогие заявки с поиска, и оптимизировать становится нечего.

Мы разделяем всегда и считаем стоимость заявки по каждому источнику. Часто выясняется, что сети съедают половину бюджета и дают десятую часть обращений.

Поисковые фразы: по каким словам человек пришёл из Яндекса, включая органику. Это готовый список тем для SEO, который не показывает ни один другой инструмент.

Вебвизор: запись визита. Видно, где человек застрял и докрутил ли до формы. Для доработки страницы это ценнее сводных цифр.

Метрика бесплатна и ставится за пятнадцать минут. Если её нет — это первое, что мы включаем, независимо от того, запускаем рекламу или нет.